帮助中心
金年汇帮助中心：从注册到查版本，问题逐条说清
第一次打开金年汇，卡住人的往往就是几个具体动作：账号还没注册、入口不知道往哪切、新用户该选哪一档费用、电脑上看不到版本号，以及站内查过的索引记录想找回来。下面按实际使用顺序把这些疑问排开，每条给出入口位置和操作方式，左侧分类可以直接跳转。
常用词：注册 · 切换 · 费用 · 版本号 · 索引记录 · 账户安全
注册与切换
新用户第一次进入时最常见的问题是“从哪儿点、切过去以后还要做什么”。下面把几个关键动作拆开讲。
第一次使用，从哪儿开始注册？
请从首页第一栏的注册入口开始。填入基础账号信息并完成验证后，页面会自动引导您做下一步：选择入口切换，再确认一次当次的费用说明。整个过程不需要跳转到其他入口。
如果中途退出，重新打开首页仍会落在同一位置，已填写的步骤不会丢。
电脑和手机上都要用，账号之间怎么切换？
登录后，在账号面板的“入口切换”处选择希望使用的端即可，无需重新注册。切换回原入口时，本机浏览器里保存的索引用法记录仍在，不会被清空。
一台设备来回切换时，原先最后选择的那一端会被记住；若担心共用电脑，可在切换后退出登录。
在手机上首屏被折叠后，注册按钮去哪儿了？
窄屏下首屏会折叠成单列，但注册入口仍然保留在首屏可见范围内。继续向下滑动时，底部固定栏的“查费用”和“查版本”两个入口会一直停在屏幕底部，点一下就能跳到对应位置。
费用与价格
三档价格的区别主要在适用场景。下面先帮您定位需求，再说明在哪查看完整说明。
新用户该选哪一档，三档大致是什么关系？
基础版 199 元/年适合个人第一次尝试，先把常用入口跑通；进阶版 399 元/年覆盖多数日常使用，适合已在固定节奏里使用的个人用户；团队版 899 元/年面向多人共用一个入口、需要协同观看的场景。首页第二栏直接把三档摆在一起，可以先看摘要再决定。
价格以后会调整吗，在哪里确认当前的值？
内地页面价格会随每次更新公告同步，若遇调整，公告里会单独说明变化点。想确认当前适用于您的价格，可以先看首页第二栏摘要，再到更新公告与观察里核对最近一次发布的内容。近 30 天站点已完成两次改版，最近一次价格说明就在公告里。
换档或续费，需要在哪儿操作？
换档与续费入口在产品页的费用说明区，与首次注册时看到的是同一套价格。原档位剩余的期限会按公告中的换档说明折算，具体规则可先在更新公告里看最近一次公示，再回产品页操作。
版本号查询
第 3 项PC端金年汇版本号查询集中在帮助中心第 3 项，进入后能看到当前版本号和旧版本说明。三段式版本号各代表什么，也一并说明。
电脑上查版本号，具体在哪儿？
从左侧第 3 项进入“版本与索引查询”入口，页面顶部会直接给出当前 PC 端版本号。需要比对旧版本时，从下载与版本中心进入版本说明页，那里收录了自 2021 年以来的 42 个历史版本说明，并附带版本对比与回滚提示。
版本号右侧可以直接选中整串文本复制，发送给同事或记录在内部文档里都不需要额外截图。
第二段数字变了，需要重装吗？
不需要。功能版本变化通常由服务侧推送即可生效，重新打开就能用上新能力。只有主版本更新时才需要关注安装校验说明，具体步骤在版本说明页的“安装与校验”小节中列出。
旧版本还在用，资料去哪儿找？
旧版本资料统一收录在版本说明页，每一条都附带该版本的改动摘要、安装包校验说明与回滚提示。如果只是想比对某个入口在不同版本下的位置，直接在版本说明页按版本号筛选即可。
索引使用记录
站内索引使用记录HUB同样是第 3 项入口的一部分，用来回看最近查过什么。三类记录分别在下面说明。
最近 30 天在站内检索过的关键词与落到的条目。
保留 30 天什么时候从哪个版本切到哪个版本，以及切换来源入口。
保留 30 天最近读过的帮助条目，方便重新回到同一条答案。
保留 30 天这些记录存在哪里，会被传到其他地方吗？
三类记录仅保存在您当前使用的本机浏览器中，不上传到云端。换一台设备或清空浏览器数据后，这份记录就不再显示，也不会同步到账号下。
怎么清理已经保存的记录？
在浏览器的站点设置里清除本网站的存储数据即可清空全部记录；也可以在第 3 项入口里展开“清除本机记录”，只清空索引相关的三类内容，不影响账号本身。
记录能导出吗？
目前支持按条目逐条选中复制；如需要在其他设备上延续同一组关键词，可先复制出来再粘到自己的笔记里。具体的记录使用方法可以在隐私政策里看到说明。
账户与安全
账户层面的稳妥做法不复杂，关键是入口切换、验证方式和联系方式三处不出错。
账号日常需要注意哪几点？
建议开启二次验证；多人共用时尽量各自使用独立账号；定期在入口切换记录里回顾最近的选择。如果发现非本人的切换动作，先更换密码，再通过邮件联系客服说明情况。
遇到账号问题，怎么找到人工客服？
先发送邮件到 info@jinnianhui-app-hub.com.cn，把遇到的情况、发生时间与所用端写清楚，工作日内的邮件咨询通常在 24 小时内回复。若需要电话沟通，可通过该邮箱说明并留下合适的时间段，我们会安排回拨。
站点联系地址为重庆市渝中区解放碑民权路28号。
帮助中心没人值班时还能查东西吗？
可以，帮助中心全年可访问。紧急问题建议先看左侧第 3 项的版本与索引查询，确认当前版本号与记录状态；非紧急问题通过邮件提交，我们会按收到的先后顺序处理。